Bērnu slimnīca aicina pārskatīt pierakstus un laikus atteikt vizītes, kuras nevarēs apmeklēt
Tuvojoties vasaras brīvlaikam, kad daudzi bērni dodas uz nometnēm, ģimenes plāno ceļojumus un atvaļinājumus, Bērnu slimnīca aicina vecākus pārskatīt jau ieplānotās vizītes. Ja kādu no tām nebūs iespējams apmeklēt, svarīgi ir to atteikt vai pārcelt.
Ikviena savlaicīgi atcelta vizīte nozīmē iespēju šo laiku piedāvāt citam bērnam, kurš gaida rindā uz speciālista konsultāciju. 2026. gada pirmajā ceturksnī Bērnu slimnīcā notikušas 95 499 vizītes. Bērnu slimnīcas dati rāda, ka sabiedrība arvien biežāk rīkojas atbildīgi, jo pieaudzis notikušo vizīšu skaits un samazinājies kopējais atteikto vizīšu skaits – no 24 853 vizītēm 2025. gada attiecīgajā periodā līdz 20 342 vizītēm 2026. gadā (samazinājums par 18,2%). Īpaši būtiski sarucis to gadījumu skaits, kad vizīte tiek atcelta pēdējā brīdī – vizītes dienā dzēsto pierakstu skaits samazinājies par 22,2%, bet dienu pirms – pat par 32,7%.
Vienlaikus arvien vairāk atbrīvoto pierakstu izdodas aizvietot – šobrīd tiek aizvietotas jau 74% atcelto vizīšu, kas rāda pozitīvu pieaugumu salīdzinājumā ar 72,9% 2025. gadā. Tas uzskatāmi parāda, ka savlaicīgi pieņemts lēmums un rīcība, atceļot vizīti, respektē speciālista laiku un dod iespēju citam bērnam tikt uz vizīti vai izmeklējumu, tādējādi risinot ārstniecības pakalpojumu pieejamību.
“Redzam, ka situācija uzlabojas, tomēr joprojām turpinām darbu, lai pacientiem un viņu likumiskajiem pārstāvjiem atgādinātu par plānoto vizīti. Papildu esošajiem, kā viens no pilotprojekta “Neatvesto (Was not brought (WNB)) un neatnākušo pacientu skaita samazināšanas risinājuma ieviešana slimnīcā” izstrādātajiem rīkiem ir atkārtota personalizēta atgādinājuma īsziņas nosūtīšana pacientiem, kuri nav snieguši atbildi par ierašanos uz vizīti, un tiem, kuriem pēc mākslīgā intelekta prognozes pastāv liels risks neieraksties. Katrs savlaicīgi atteikts pieraksts ir reāla iespēja kādam citam bērnam ātrāk tikt pie ārsta,” uzsver Inita Elizabete Lāma, Bērnu slimnīcas Ambulatoro pakalpojumu un klientu vadības daļas vadītāja.
Bērnu slimnīcas speciālisti aicina ieskatīties Pacienta portālā un pārliecināties par to, lai vizīšu laiki nesakristu ar citiem vasaras plāniem. Ja nepieciešams vizīti atteikt vai pārcelt, to var viegli izdarīt vairākos veidos. Jebkurā diennakts laikā vizīti var atteikt Bērnu slimnīcas Pacienta portālā vai mājaslapā, izmantojot atteikuma formu. Tāpat vizīti var atteikt vai pārcelt, zvanot uz vienoto tālruņa numuru 80708866 darba dienās, kā arī reaģējot uz atgādinājumiem – robotzvanu, īsziņu vai e-pastu, kas tiek nosūtīts pirms plānotā apmeklējuma. Arī neparedzētos gadījumos, piemēram, ja bērns saslimis vizītes dienā, pierakstu iespējams atcelt Pacienta portālā vēl dažas stundas pirms vizītes vai sazinoties ar slimnīcu pēc iespējas ātrāk.
Detalizēta informācija par vizītes atcelšanu vai pārcelšanu pieejama te: https://www.bkus.lv/lv/atteikt-pieteikt-viziti
